用專(zhuān)業(yè)知識及真誠服務(wù)成功拿下了客戶(hù)的po
今天我要分享的是，近期上海亭衡在化工儀器網(wǎng)與成都一位客戶(hù)成交的故事：
2024年3月，我們收到了一個(gè)來(lái)自于成都客戶(hù)的詢(xún)價(jià)，客戶(hù)說(shuō)從化工儀器網(wǎng)上看到我司有電子天平銷(xiāo)售，他們研發(fā)部門(mén)需要采購一臺300g/0.1mg分析天平，想詢(xún)問(wèn)一下相關(guān)技術(shù)資料及價(jià)格。雙方進(jìn)一步溝通后得知客戶(hù)是一家科學(xué)研究公司，在網(wǎng)上看到我們有一款電子天平符合他們公司的需求，因此通過(guò)化工儀器網(wǎng)找到了我們公司。隨后我結合客戶(hù)提供的信息為其發(fā)送了產(chǎn)品彩頁(yè)及報價(jià)單?？蛻?hù)表示對我們的產(chǎn)品比較滿(mǎn)意，先上報領(lǐng)導。
本以為，客戶(hù)既然對我們的產(chǎn)品滿(mǎn)意，那么在訂單成交的幾率和時(shí)間上應該是不成問(wèn)題，沒(méi)想到，成功哪有那么容易?？蛻?hù)告知我們，雖然我們發(fā)送的產(chǎn)品資料整體是滿(mǎn)意的，但是在價(jià)格方面有點(diǎn)高，他們也對比了好幾家價(jià)格，發(fā)現其它家比我們便宜不少，于是我追問(wèn)客戶(hù)別家報價(jià)的型號是否一樣？客戶(hù)回復型號不一樣，但是規格一樣的，接下來(lái)我耐心地和客戶(hù)解釋道：我司所報價(jià)的分析天平是中美合資產(chǎn)品，采用的是單體精密質(zhì)量傳感器，較普通傳感器相比，有穩定性更高的特點(diǎn)；同時(shí)有全自動(dòng)智能內部校準功能，還具備七級防震濾波可調功能……以上這些特點(diǎn)是普通分析天平無(wú)法相比的，正因為核心材質(zhì)的不同，所以?xún)r(jià)格方面會(huì )存在一定的差異。經(jīng)過(guò)及時(shí)的溝通，我們也很快就解決了客戶(hù)心中的疑慮，客戶(hù)也因此對我們特別贊賞，經(jīng)過(guò)2天的溝通下來(lái)，我成功地拿下了客戶(hù)的po。
本次能與成都客戶(hù)合作，首先要感謝化工儀器網(wǎng)能夠把我們推薦到客戶(hù)的面前，讓我們有這個(gè)機會(huì )接觸到這位客戶(hù)。當然，后續與客戶(hù)的合作和成交，也是少不了我們專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識、技術(shù)支撐以及真誠服務(wù)等各方面的加持。希望我們以后可以在化工儀器上拿到更多訂單，一起實(shí)現合作共贏(yíng)！
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