僅半個(gè)小時(shí)成交，客戶(hù)說(shuō)我司的服務(wù)態(tài)度讓他很安心
4月1日，來(lái)自福建的客戶(hù)施總在網(wǎng)上看到我司有叉車(chē)秤銷(xiāo)售，他向我司咨詢(xún)液壓叉車(chē)秤價(jià)格。隨后客戶(hù)清晰地向我們傳達了他的需求包括訂購數量、量程、尺寸等內容。即使他要求的訂購數量不多，但是對于他如此條理清晰的需求，我相信這一定是位專(zhuān)業(yè)并且可發(fā)展的客戶(hù)，所以我也立即進(jìn)行口頭報價(jià)，事后我主動(dòng)添加了客戶(hù)的微信，并為他整理發(fā)送了產(chǎn)品詳細資料及實(shí)物圖提供參考，以便讓客戶(hù)記住我們公司。
客戶(hù)看完資料介紹后，詢(xún)問(wèn)交貨期與質(zhì)保方式。我司業(yè)務(wù)員回答道：目前有現貨，發(fā)福建大概2~3天的運輸時(shí)間，質(zhì)保一年。接下來(lái)客戶(hù)和我司確認了一些產(chǎn)品細節及付款方式，經(jīng)過(guò)一番溝通交流下來(lái)，客戶(hù)覺(jué)得我們比較專(zhuān)業(yè)，也很有耐心，對于我們快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，客戶(hù)感到非常滿(mǎn)意與安心，于是在當天給我們下了訂單，并向我司支持了貨款。這個(gè)訂單從詢(xún)價(jià)到下單打款也就半個(gè)小時(shí)，感謝施總對上海亭衡的信任與支持！
這次成功合作的經(jīng)驗不僅突顯了對客戶(hù)需求深刻理解的重要性，同時(shí)也強調了在交流中的溝通技巧和對產(chǎn)品了解以及行業(yè)分析氣到了關(guān)鍵作用。這次經(jīng)歷為未來(lái)與客戶(hù)的合作積累了寶貴的經(jīng)驗，并提醒我們在市場(chǎng)中要保持敏銳的洞察力和持續提升服務(wù)以及產(chǎn)品質(zhì)量。
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