南通客戶(hù)來(lái)我司參觀(guān)并在現場(chǎng)簽訂合同
2024年，4月中旬上海亭衡接到一個(gè)詢(xún)價(jià)來(lái)電，對方是一位來(lái)自江蘇南通的客戶(hù)，他向業(yè)務(wù)員咨詢(xún)汽車(chē)衡的價(jià)格。經(jīng)過(guò)一番溝通后了解到我司在上海松江，剛好自己在上海松江出差，想順便過(guò)來(lái)現場(chǎng)看看實(shí)物產(chǎn)品，以便進(jìn)一步的了解。我很快將公司定位發(fā)送給客戶(hù)，半個(gè)小時(shí)后，客戶(hù)一行人到達我司。
到達現場(chǎng)后，我司負責汽車(chē)衡經(jīng)理及相關(guān)人員接代了他。雙方探討后，得知客戶(hù)目前在使用的汽車(chē)衡稱(chēng)重不是穩定，經(jīng)常跳數，想重新?lián)Q一臺汽車(chē)衡。聽(tīng)了客戶(hù)的反饋，我司建議他更換稱(chēng)重傳感器及稱(chēng)重儀表即可，不需要換秤體，這樣的話(huà)也節省不少成本。接下來(lái)客戶(hù)也表達了對他計劃的興趣，詢(xún)問(wèn)相關(guān)價(jià)格以及安裝調試費用。于是在現場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步溝通，我司與客戶(hù)進(jìn)行了更加詳細的討論。他對稱(chēng)重傳感器的品牌、數量、質(zhì)量要求以及交貨時(shí)間提出了具體的要求，同時(shí)客戶(hù)提到了他的預算。我司積極傾聽(tīng)他的需求，并提供了相應的品牌及型號來(lái)滿(mǎn)足他的要求。我司確信產(chǎn)品質(zhì)量符合使用要求，并將詳細的報價(jià)和樣品照片發(fā)送給他們一行人進(jìn)行參考。
客戶(hù)對產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格非常滿(mǎn)意，現場(chǎng)直接簽訂采購合同。4月19日，我司收到了客戶(hù)的定金。
這個(gè)案例分享強調了在業(yè)務(wù)中的溝通、合作和靈活性的重要性。通過(guò)積極的溝通，我們能夠了解客戶(hù)的需求，并提供定制的解決方案，從而建立了成功的合作關(guān)系。與客戶(hù)合作也增加了我們業(yè)務(wù)的多樣性，為公司的發(fā)展帶來(lái)了更多的機會(huì )。
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