真心為客戶(hù)著(zhù)想，亭衡成功收獲了訂單
前段時(shí)間，上海亭衡收到了一個(gè)河南客戶(hù)發(fā)來(lái)的鑄鐵砝碼詢(xún)價(jià)單，數量不多，但帶著(zhù)附件圖片，一看就是真實(shí)買(mǎi)家。點(diǎn)開(kāi)附件圖片后，發(fā)現客戶(hù)需要的鑄鐵砝碼規格是25kg，正好是我們有現貨，于是我立即給客戶(hù)進(jìn)行回復，并為他發(fā)送了正式報價(jià)單。
報價(jià)單發(fā)送過(guò)去后，一直沒(méi)有收到客戶(hù)的回復，隔天我又重新寫(xiě)了一遍報價(jià)單，同時(shí)再次給他留言，希望能夠進(jìn)一步交流，不一會(huì )，我就收到了他在微信上的回復，原來(lái)他是覺(jué)得運費太貴，產(chǎn)品加上運費比他們當地賣(mài)的價(jià)格更高。了解到客戶(hù)對運費的擔憂(yōu)，我緊急聯(lián)系了幾家物流公司對比價(jià)格，通過(guò)溝通客戶(hù)說(shuō)可以走專(zhuān)線(xiàn)，運費價(jià)格很便宜，只是運輸時(shí)間會(huì )久一點(diǎn)，對方稱(chēng)時(shí)間久沒(méi)有問(wèn)題，只要價(jià)格合適就可以，他可以等待。
敲定好運費價(jià)格，重新制做了報價(jià)單，隨帶付款資料，我都一并給客戶(hù)發(fā)了過(guò)去，沒(méi)多久就收到了客戶(hù)的全款。整個(gè)過(guò)程真的很順利，自己的心血和努力也沒(méi)有白費，這一筆訂單溝通下來(lái)，我發(fā)現一定要爭取每一步都想到客戶(hù)前面，為他考慮好每一個(gè)步驟、每一個(gè)細節，讓對方覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)，把訂單交給你做也能很放心。
我覺(jué)得我是幸運的，能夠得到客戶(hù)的信任并且實(shí)現成交。一周后，客戶(hù)收到了這批砝碼，對我們的產(chǎn)品很滿(mǎn)意，還表示以后會(huì )繼續合作。所以說(shuō)，做業(yè)務(wù)一定要真心為客戶(hù)著(zhù)想，保證質(zhì)量好+產(chǎn)品好+價(jià)格好，才能長(cháng)久地合作下去。
在此，我想說(shuō)：凡事貴在堅持，堅持就有收獲。雖然并不是每一個(gè)詢(xún)盤(pán)都能收到客戶(hù)的回復，但只要抓到一個(gè)關(guān)鍵突破口，抓住客戶(hù)的需求，我們就可以“對癥下藥"促單轉化。堅持不懈地去做好每一件事，相信自己，相信努力了終會(huì )有結果，機會(huì )一定會(huì )青睞于你的，因為機會(huì )始終都是給予那些有準備的人！
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