2天快速成單，我與浙江客戶(hù)的成單經(jīng)歷分享
5月7日的早晨，隨著(zhù)手機叮咚的聲音，我接到了一個(gè)來(lái)自浙江溫州的來(lái)電，客戶(hù)說(shuō)想要咨詢(xún)電子秤的價(jià)格，接到電話(huà)后，我立即回復客戶(hù)，并反問(wèn)他的使用場(chǎng)合及功能需求，通過(guò)一番溝通后了解到對方是一家環(huán)保公司，本次想要采購一批電子秤，要求能聯(lián)網(wǎng)及時(shí)將稱(chēng)重數據上傳電腦及保存數據，這個(gè)要求不難，但由于其他的要求信息不詳，所以我在思考之后便即時(shí)回復了客戶(hù)，告訴他我們的電子秤種類(lèi)比較多，不知道他的稱(chēng)重量程及尺寸要多大，采購員說(shuō)不太清楚，于是我提議加個(gè)好友，我將產(chǎn)品圖片發(fā)送選型，客戶(hù)說(shuō)可以并且添加了微信好友，隨后我給客戶(hù)發(fā)送了一些電子秤的實(shí)物圖片及詳細資料供參考。
很快，客戶(hù)回復了我，他說(shuō)使用部門(mén)想給我打語(yǔ)音電話(huà)，我們愉快地進(jìn)行了語(yǔ)音通話(huà)，他很詳細的給我說(shuō)了使用需求，認為我司發(fā)送的300kg電子臺秤符合需求，接著(zhù)，客戶(hù)給我提了一些要求并需要打樣，掛完電話(huà)之后，我跟公司對接了一些詳細的事項，馬上開(kāi)始安排樣品生產(chǎn)。
緊接著(zhù)，客人又打電話(huà)說(shuō)，想視頻看看我們現有的產(chǎn)品。我們約定了時(shí)間開(kāi)始視頻通話(huà)，我給客戶(hù)介紹了生產(chǎn)的一些細節部分，并且展示了現有產(chǎn)品，客戶(hù)還比較滿(mǎn)意，我們再次溝通了一下其他的產(chǎn)品，他比較感興趣的產(chǎn)品我也一并記錄。當天，客戶(hù)向我司支付了樣品費用，很快樣品完成出廠(chǎng)檢測，并通過(guò)快遞運輸發(fā)往使用現場(chǎng)。
1天后，客戶(hù)收到樣品并且進(jìn)行了測試，一切都符合他們的高標準要求，于是很爽快地下了訂單，總共5臺。
這次的成單經(jīng)歷，我認為還是比較順利的。因為和客戶(hù)之間有效快速的溝通，并且細節處理到位，把所有需要考慮的事項都快速地解決了，這樣不會(huì )耽誤太長(cháng)時(shí)間，客戶(hù)也會(huì )認為我們的服務(wù)很高效。重要的還是我們的產(chǎn)品質(zhì)量達到標準，客戶(hù)的一些特殊性要求我們也盡量滿(mǎn)足，還給了客戶(hù)一個(gè)好的價(jià)格，所以雙方才能很快決定成單。
對客戶(hù)的重視，也是對客戶(hù)的尊重。這些各方面加起來(lái)，就可以很大程度上促成合作達成，以上便是上海亭衡分享的一次小小的成單經(jīng)歷和心得。
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