客戶(hù)從詢(xún)單到付款,共經(jīng)歷了3天時(shí)間
本次和大家分享的是我的一位遼寧客戶(hù),從詢(xún)單到付款,只經(jīng)歷了3天時(shí)間。
我們的公司全稱(chēng)是上海亭衡衡器有限公司,坐標上海松江,專(zhuān)注稱(chēng)重設備和砝碼的研發(fā)制造。我們的主要客戶(hù)群體是各類(lèi)工廠(chǎng)。
雖然目前詢(xún)價(jià)的客戶(hù)不多,但都是我們的精準的客戶(hù)對象,我也都會(huì )用心認真仔細的一一回復并為客戶(hù)發(fā)送對應的產(chǎn)品相冊,咨詢(xún)客戶(hù)對于產(chǎn)品的需求、用途和具體的參數,且記錄時(shí)間節點(diǎn)進(jìn)行跟進(jìn)。每天也會(huì )實(shí)時(shí)的去看數據,訪(fǎng)客營(yíng)銷(xiāo)等,抓住每一個(gè)可能的數據,且每天不間斷的上傳產(chǎn)品,盡可能的做到優(yōu)化,增加產(chǎn)品的曝光量和訪(fǎng)問(wèn)量。
突然的一天,收到了一個(gè)詢(xún)價(jià)單,對方來(lái)自遼寧,咨詢(xún)砝碼價(jià)格。我先查看了客戶(hù)所在的地址和公司,查詢(xún)到是一個(gè)汽車(chē)配件制造商,這樣子方便我更好地了解用戶(hù)的需求。根據我們的以往的經(jīng)驗,客戶(hù)要的是不銹鋼砝碼,因此我們選擇了用戶(hù)可能需要的不銹鋼砝碼等級和規格,發(fā)送相應的圖片給客戶(hù)進(jìn)行選擇,并和客戶(hù)確認需要的產(chǎn)品參數。
來(lái)回大概就5-6封郵件,客戶(hù)就給我們付款進(jìn)行下單生產(chǎn)了,出乎我們的意料,但是這也表明客戶(hù)相信我們的專(zhuān)業(yè)能力,這么快就可以下訂單,也讓我高興壞了。