運氣加專(zhuān)業(yè)，成功拿下南通客戶(hù)砝碼訂單
給大家分享一個(gè)近期亭衡與南通客戶(hù)成功合作的故事：4月初，該客戶(hù)致電我司業(yè)務(wù)咨詢(xún)砝碼價(jià)格，內容很簡(jiǎn)單，只有一句話(huà)：咨詢(xún)100個(gè)25kg鑄鐵砝碼價(jià)格。了解了客戶(hù)的需求后，業(yè)務(wù)員口頭給他報了個(gè)價(jià)格，他說(shuō)好的，就完便掛機了?？蛻?hù)并未留下公司信息，只有一個(gè)來(lái)電號碼，網(wǎng)上查詢(xún)并未得到有效的信息。隨后我試著(zhù)將客戶(hù)來(lái)電號碼添加微信，沒(méi)想到成功了，不一會(huì )客戶(hù)通過(guò)了好友請求。本著(zhù)珍惜每個(gè)來(lái)之不易的詢(xún)價(jià)，我給客戶(hù)發(fā)送了產(chǎn)品參數，實(shí)物圖，視頻及報價(jià)單?？蛻?hù)看了之后只說(shuō)先拿10個(gè)樣品吧，我一直認為如果有實(shí)單的客戶(hù)不會(huì )在乎樣品費，所以當時(shí)跟他說(shuō)明了樣品運費要高一些的，客戶(hù)很爽快的支付了，這讓我開(kāi)始覺(jué)得這應該是真實(shí)的客戶(hù)。
收到樣品后，他詢(xún)問(wèn)的數量不是100個(gè)，而是200個(gè)，我們核算好價(jià)格后給他報過(guò)去，就這樣3天過(guò)去了，客戶(hù)一回沒(méi)有回復，焦急中，我給他打了電話(huà)，他掛斷了。過(guò)了兩個(gè)小時(shí)，他回信息來(lái)了，他說(shuō)這是個(gè)競標的項目，價(jià)格需要再好一點(diǎn)。一開(kāi)始我是沒(méi)有直接調價(jià)的，而是給他拍了更多的產(chǎn)品視頻，還有工廠(chǎng)視頻，從產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)還有售后方面著(zhù)手，證明我們是有足夠的能力來(lái)和他合作的。但是后面價(jià)格依然做了稍微的調整了，做了份PI給他，他依然沒(méi)有回復信息。過(guò)了一周后客戶(hù)主動(dòng)找到業(yè)務(wù)員說(shuō)訂單下來(lái)了，讓我司準備發(fā)貨，過(guò)程也很順暢，如期交貨，尾款也很快收到。幸?？偸莵?lái)的很突然，除了運氣，還需要平時(shí)不斷的積累，專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)能力和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量。
當然，不是每個(gè)客戶(hù)一開(kāi)始手頭上就是有實(shí)單的，還是需要慢慢培養的，我能想到最浪漫的事，就是和客戶(hù)一起慢慢成長(cháng)。
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