亭衡專業(yè)加真誠(chéng)成功收獲客戶訂單
大家好，我是上海亭衡衡器有限公司的一名業(yè)務(wù)員，我們公司主要是從事稱重設(shè)備和砝碼，如電子秤、地磅秤、輪椅秤、叉車(chē)秤、吊鉤秤、測(cè)力儀，不銹鋼砝碼、鑄鐵砝碼等。今天給大家分享一個(gè)近期我與同行客戶成功合作的故事：
這個(gè)客戶是來(lái)自河南的一家身高體重秤廠家，多年前一次偶然的機(jī)會(huì)，他添加了我的微信，后面一直沒(méi)有聯(lián)系。近日，他看到我在朋友圈發(fā)布的動(dòng)態(tài)，便主動(dòng)找到我說(shuō)經(jīng)常有客戶向他們咨詢輪椅秤，想要了解一下我們的產(chǎn)品資料以及價(jià)格。面對(duì)這種同行客戶，我們自然也要準(zhǔn)備充分。隨后，我給他發(fā)送了我們的產(chǎn)品圖冊(cè)、報(bào)價(jià)單、產(chǎn)品圖片和視頻等信息，讓客戶更全面的了解此款產(chǎn)品和我們公司信息?？蛻羰盏劫Y料后就給我了回復(fù)，表明收到我的消息，對(duì)輪椅秤也有了詳細(xì)的了解，對(duì)方稱如有需要再聯(lián)系我們。接著將我的微信分享給了他們采購(gòu)，雙方添加為好友。
一周后，采購(gòu)再次找到我，說(shuō)他有個(gè)武漢的客戶近日有輪椅秤項(xiàng)目采購(gòu)需求，數(shù)量是1臺(tái)；希望我在價(jià)格上再做出讓步。我知道，這離成交就差后面幾步了。價(jià)格自然是會(huì)降的，但是降多少是很有考究的。不能一下子降太多，這會(huì)降低我們的利潤(rùn)。同時(shí)，也要揣摩客戶的心理，預(yù)測(cè)客戶能接受的心理價(jià)位。
此時(shí)，我沒(méi)有就價(jià)格方面和客戶去來(lái)回磋商，因?yàn)閮r(jià)格只是一個(gè)冰冷的數(shù)字，我從其他方面入手，讓客戶對(duì)我們公司和產(chǎn)品有更深的了解。我先是在客戶方便的時(shí)刻，和客戶電話溝通了一番，同時(shí)給他發(fā)送我們?cè)摽钶喴纬拥牟糠趾献靼咐?，客戶在收到我的分享以后，?duì)我們的產(chǎn)品更加有信心了，他說(shuō)他們公司在醫(yī)院這一塊的客戶也比較廣泛，希望成為我們固定經(jīng)銷(xiāo)商。對(duì)此，我們當(dāng)然十分歡迎了。
在和客戶有了深入的接觸和洽談后，再回到談判桌上，就價(jià)格方面展開(kāi)后一輪的磋商?？蛻粝胍覀冏尷?span>3個(gè)點(diǎn)，我們說(shuō)讓利1個(gè)點(diǎn)，從開(kāi)始得知對(duì)方是同行后，我們起初的報(bào)價(jià)就按成交價(jià)來(lái)給的，請(qǐng)客戶仔細(xì)考慮，這已經(jīng)是我們誠(chéng)意的報(bào)價(jià)了。因?yàn)楫a(chǎn)品的品質(zhì)是經(jīng)得住考驗(yàn)的，相信選擇我們沒(méi)錯(cuò)，可以長(zhǎng)期合作下去，一定會(huì)提供給客戶滿意的服務(wù)。客戶作為采購(gòu)部主管，在得到老板的審批通過(guò)后，讓我發(fā)送了合同，并爽快的支持了貨款。
以上就是我分享的同行客戶合作故事，我們一定要好好利用社交平臺(tái)，平臺(tái)上來(lái)的客戶大部分質(zhì)量都非常優(yōu)質(zhì)，很有意向，加上一定的技巧和方法，以及真誠(chéng)的服務(wù)，成交不難！
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